Regulamin

1. Zakres obowiązywania

Niniejsze ogólne warunki obowiązują dla wszystkich umów zawieranych między nami, dostawcą KIantrieb, a naszymi klientami. Odmiennych warunków klienta nie uznajemy, chyba że wyraźnie zgodziliśmy się na nie w formie pisemnej.

2. Przedmiot umowy

Świadczymy usługi w zakresie doradztwa IT, wytwarzania oprogramowania, wdrożeń AI, infrastruktury IT oraz testów bezpieczeństwa. Dokładny zakres świadczeń wynika z indywidualnej oferty przedstawionej klientowi.

3. Zawarcie umowy

Umowa zostaje zawarta z chwilą przyjęcia naszej oferty przez klienta. Przyjęcie może nastąpić pisemnie, pocztą elektroniczną lub przez czynności dorozumiane.

4. Wykonanie usług

Świadczymy usługi zgodnie z najlepszą wiedzą i starannością. Do wykonania zobowiązań umownych możemy angażować podmioty trzecie, pozostając odpowiedzialnymi za prawidłowe wykonanie.

Audyty bezpieczeństwa i testy penetracyjne przeprowadzamy wyłącznie po pisemnym zleceniu i tylko na systemach, do których klient wykazał uprawnienie. Zakres, okres i głębokość testów ustalane są wcześniej na piśmie.

5. Obowiązki współdziałania klienta

Klient udostępnia nam w odpowiednim czasie wszystkie informacje, dostępy i dokumenty niezbędne do wykonania usług oraz wskazuje osobę kontaktową odpowiedzialną za koordynację i uprawnioną do podejmowania decyzji.

6. Wynagrodzenie i warunki płatności

Wynagrodzenie wynika z uzgodnionej oferty. Jeżeli nie ustalono inaczej, rozliczamy się miesięcznie. Faktury są płatne w całości w terminie 14 dni od otrzymania. W razie opóźnienia w płatności jesteśmy uprawnieni do naliczenia odsetek za opóźnienie w wysokości dziewięciu punktów procentowych ponad stopę bazową.

7. Terminy

Terminy są wiążące wyłącznie wtedy, gdy zostały wyraźnie uzgodnione jako wiążące. Siła wyższa i inne nieprzewidywalne zdarzenia zwalniają nas z obowiązku świadczenia na czas trwania przeszkody.

8. Prawa do korzystania

Przyznajemy klientowi niewyłączne, nieprzenoszalne prawo do korzystania z wytworzonych przez nas utworów. Prawa te przechodzą na klienta z chwilą pełnej zapłaty uzgodnionego wynagrodzenia. Kod źródłowy pozostaje przy nas, o ile wyraźnie nie uzgodniono inaczej.

9. Rękojmia

Gwarantujemy, że nasze świadczenia są wolne od wad fizycznych i prawnych. Klient zgłasza wady niezwłocznie na piśmie. Przysługuje nam prawo do usunięcia wady. Jeżeli usunięcie wady nie powiedzie się, klient może obniżyć wynagrodzenie lub odstąpić od umowy.

10. Odpowiedzialność

Odpowiadamy bez ograniczeń w przypadku winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa, za naruszenie życia, ciała lub zdrowia oraz na podstawie ustawy o odpowiedzialności za produkt. W przypadku lekkiego niedbalstwa odpowiadamy wyłącznie za naruszenie istotnych obowiązków umownych, i to w granicach przewidywalnej, typowej dla umowy szkody. Odpowiedzialność za utratę danych ograniczona jest do typowego kosztu odtworzenia, jaki powstałby przy regularnym i adekwatnym do ryzyka wykonywaniu kopii zapasowych.

11. Poufność

Zachowujemy w tajemnicy wszystkie poufne informacje klienta i wykorzystujemy je wyłącznie do celów umowy. Obowiązek ten trwa również po zakończeniu umowy.

12. Ochrona danych

Dane osobowe klienta przetwarzamy zgodnie z informacją o prywatności oraz obowiązującymi przepisami o ochronie danych. W zakresie, w jakim przetwarzamy dane osobowe na zlecenie klienta, strony zawierają umowę powierzenia przetwarzania zgodnie z art. 28 RODO.

13. Czas trwania i wypowiedzenie

Zobowiązania o charakterze ciągłym mogą zostać wypowiedziane z zachowaniem miesięcznego okresu wypowiedzenia ze skutkiem na koniec miesiąca, o ile nie uzgodniono inaczej. Prawo do wypowiedzenia z ważnego powodu pozostaje nienaruszone.

14. Postanowienia końcowe

Obowiązuje prawo Republiki Federalnej Niemiec z wyłączeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów. Miejscem wykonania i sądem właściwym jest, w zakresie dopuszczalnym prawem, nasza siedziba. Nieważność poszczególnych postanowień nie narusza ważności pozostałych.